近年來,電商平臺紛紛推出付費會員服務(wù),例如京東PLUS、淘寶88VIP、亞馬遜Prime等,掀起了一股會員制消費熱潮。這些會員通常提供運費減免、專屬折扣、優(yōu)先客服等權(quán)益,吸引消費者為增值服務(wù)付費。背后的驅(qū)動力在于,平臺通過會員制增強用戶黏性、提升復(fù)購率,并探索互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的新盈利模式。消費者是否愿意買單,取決于會員權(quán)益的實際價值與個人需求匹配度。一方面,高頻購物者可能從中節(jié)省大量成本;另一方面,低頻用戶可能視其為不必要支出。隨著互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)經(jīng)營服務(wù)的多元化,會員制也面臨競爭加劇、權(quán)益同質(zhì)化等挑戰(zhàn)。未來,電商需持續(xù)優(yōu)化會員體驗,以誠意留住用戶,而非僅靠‘扎堆’策略。